Refusionspolitik
Politik for tilbagebetaling
-----
Returnerer
Vores politik varer 15 dage. Hvis der er gået 15 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en tilbagebetaling eller ombytning.
For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.
Flere typer varer er undtaget fra at blive returneret. Letfordærvelige varer som mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller hygiejniske varer, farlige materialer eller brændbare væsker eller gasser.
Yderligere varer, der ikke kan returneres:
Gavekort
Kaffebønner
Letfordærvelige varer
For at gennemføre din returnering skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis.
Send ikke dit køb tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor der kun gives delvis refusion (hvis relevant)
Bog med tydelige tegn på brug
CD, DVD, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplade, der har været åbnet
Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl
Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering
Refundering (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail med besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og en kreditering vil automatisk blive foretaget på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.
Forsinket eller manglende tilbagebetaling (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en tilbagebetaling endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage noget tid, før din tilbagebetaling officielt er bogført.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en tilbagebetaling bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du kontakte os på support@beanbros.co.
Udsalgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til almindelig pris kan refunderes, desværre kan udsalgsvarer ikke refunderes.
Ombytning (hvis relevant)
Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, skal du sende os en e-mail på support@beanbros.co og sende din vare til: Bean Bros c.o Transport 24 Smedeland 24, 2600 Glostrup Danmark
Gaver
Hvis varen var markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af din returnering. Når vi har modtaget den returnerede vare, sender vi et gavekort til dig.
Hvis varen ikke var markeret som en gave, da den blev købt, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil få besked om din returnering.
Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til: Bean Bros c.o Transport 24 Husby Alle 19, 2630 Taastrup Danmark. Send venligst dine forsendelsesoplysninger til support@beanbros.co af hensyn til sporing.
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostningerne kan ikke refunderes. Hvis du modtager en tilbagebetaling, vil omkostningerne til returforsendelse blive trukket fra din tilbagebetaling.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig, variere.
Hvis du sender en vare på over $75, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe en forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.
Fra oktober 2019 er vi ikke længere i stand til at give fuld refusion på ordrer, der annulleres af kunden, mens betalingsbehandlingsgebyrer ikke vil blive returneret, dette er baseret på den industristandard, der blev rullet ud af betalingsbehandlingsvirksomheder.
-----
-----
Returnerer
Vores politik varer 15 dage. Hvis der er gået 15 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en tilbagebetaling eller ombytning.
For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.
Flere typer varer er undtaget fra at blive returneret. Letfordærvelige varer som mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller hygiejniske varer, farlige materialer eller brændbare væsker eller gasser.
Yderligere varer, der ikke kan returneres:
Gavekort
Kaffebønner
Letfordærvelige varer
For at gennemføre din returnering skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis.
Send ikke dit køb tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor der kun gives delvis refusion (hvis relevant)
Bog med tydelige tegn på brug
CD, DVD, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplade, der har været åbnet
Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl
Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering
Refundering (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail med besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og en kreditering vil automatisk blive foretaget på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.
Forsinket eller manglende tilbagebetaling (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en tilbagebetaling endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage noget tid, før din tilbagebetaling officielt er bogført.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en tilbagebetaling bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du kontakte os på support@beanbros.co.
Udsalgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til almindelig pris kan refunderes, desværre kan udsalgsvarer ikke refunderes.
Ombytning (hvis relevant)
Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, skal du sende os en e-mail på support@beanbros.co og sende din vare til: Bean Bros c.o Transport 24 Smedeland 24, 2600 Glostrup Danmark
Gaver
Hvis varen var markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af din returnering. Når vi har modtaget den returnerede vare, sender vi et gavekort til dig.
Hvis varen ikke var markeret som en gave, da den blev købt, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil få besked om din returnering.
Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til: Bean Bros c.o Transport 24 Husby Alle 19, 2630 Taastrup Danmark. Send venligst dine forsendelsesoplysninger til support@beanbros.co af hensyn til sporing.
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostningerne kan ikke refunderes. Hvis du modtager en tilbagebetaling, vil omkostningerne til returforsendelse blive trukket fra din tilbagebetaling.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig, variere.
Hvis du sender en vare på over $75, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe en forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.
Fra oktober 2019 er vi ikke længere i stand til at give fuld refusion på ordrer, der annulleres af kunden, mens betalingsbehandlingsgebyrer ikke vil blive returneret, dette er baseret på den industristandard, der blev rullet ud af betalingsbehandlingsvirksomheder.
-----